POCETNA STRANA

Seminarski i Diplomski Rad
 
SEMINARSKI RAD IZ MENADŽMENTA
 
OSTALI SEMINARSKI RADOVI IZ MENADŽMENTA
Gledaj Filmove Online

SINEKS LABORATORIJA


OSNIVANJE, ISTORIJSKI RAZVOJ

SINEKS LABORATORIJA je privatno preduzece osnovano 1994. godine. Prostorije koje su u vlasnistvu Sineks Laboratorije se nalaze u najvecem tržnom centru Piramida u bloku 44, na Novom Beogradu. Imamo preduzece pod istim imenom u Banja Luci , poslovnice u Novom Sadu i Užicu.
Delatnosti kojima se bavimo na teritoriji Srbije, Crne Gore i BIH su uvoz laboratorijske, medicinske opreme i pribora, hemikalija, mikrobioloških podloga, reagenasa za genetiku, sistema za tretman infektivnog medicinskog otpada, proizvodnja laboratorijskog i kancelarijskog namestaja, veleprodja, zastupstva i servis.
NAS TIM broji 28 visokoobrazovanih kadrova i to:
diplomirani fiziko-hemicare
diplomirane molekularne biologe
diplomirane hemicare
diplomirane inženjere poljoprivrede
diplomirane inženjere tehnologije
diplomirane inženjere geologije
ekonomiste
masinske inženjere


A po potrebi angažujemo i spoljne saradnike sa fakulteta i institute.
U proteklih12 meseci opremili smo uredajima za tretman medicinskog otpada:
Dom Zdravlja Novi Sad
Grad Beograd
Bolnicu Brcko Distrikt
Ventilacijom i nameštajem:
GZJS Beograd
Poljoprivredni fakultet Beograd,
Medicinski fakultet Beograd.


Dobili smo tendere u sledecim firmama i institucijama:
Ministarstvo Odbrane, Ministarstvo Zdravlja, ZZJZ Zrenjanin, ZZJZ Subotica, IZZ Batut,GZJZ Beograd, ZZJZ Užice, IZJZ Novi Sad, Rafinerija ulja Modrica, Vodovod Brcko, Tehnološki i poljoprivredni fakultet Banja Luka, biotehnicki fakultet Bihac, Institut za zaštitu zdravlja Banja Luka, Institut za Gradevinarstvo Banja Luka.
SINEKS LABORATORIJA u svom sastavu ima i servisnu službu. Serviseri su obuceni i sertifikovani, od strane proizvodaca, za rad na velikom broju aparata i opreme. Zahvaljujuci ovome, kupcima nase robe obezbeden je kvalitetan servis u garantnom i vangarantom roku.


ISPORUKA I SERVIS:
-Robu isporucujemo brzo i efikasno vozilima našeg voznog parka
-Za sve isporucene aparate imamo servis u garantnom roku 12-24 meseca, u vangarantnom roku 8 godina
-Garantovano snabdevanje rezervnim delovima sa lagera
-Imamo servisnu službu od tri licencirana servisera


Takodje SINEKS ima i sestrinske firme HOUSE LAB, koji se bavi iskljucivo proizvodnjom medicinskog namestaja, kao i Laboratory Trading Center (LTC) koji se bavi prodajom cipova za domace zivotinje(pse,macke). Tu su jos i Aqua lab, prvi privatni zavod laboratorijske dijagnostike,u kojem mozete obaviti sve analize, od krvne grupe do testa ocinstva, sa najstrucnijim osobljem u zemlji. Na kraju Aquapharm, lanac apoteka koji zadovoljavaju potrebe svojih kupaca.


SISTEM ZA MENADZMENT KVALITETOM

Sineks Laboratoija je pocetkom 2008 godine uvela sistem menadžmenta kvalitetom SRPS ISO 9001:2000.Nakon toga uveden je SRPS ISO 9001:2008. Pri uvodjenju sertifikata doslo je do dosta manjih problema,koji su dovodili do konflikta izmedju zaposlenih, sto zbog birokratije, sto zbog duzeg radnog vrema u ovom periodu.


Šta je ISO 9001:2000 standard



ISO 9001:2000 je jedini standard menadžmenta kvaliteta koji je sveobuhvatno primjenjiv na sve organizacije proizvode i usluge. To je i jedinstveni standard koji se može koristiti za sertifikaciju manadžmenta u poslovnome svetu, imajuci u vidu sljedece genericke zahteve:

- provera zadovoljstva kupaca
-zadovoljavanje zahteva kupaca
- ocenivanje sposobnosti organizacije da udovolji zahtevima kupaca putem internih ili eksternih kontrola.


Sertifikat ISO 9001:2000 je na prvom mestu pokazivac ili svedocanstvo za kvalitet poslovanja i propusnica za ulazak na svetsko tržište koje diktira i zadaje odredene standarde. Od samoga pocetka kada se piše politika kvaliteta, preko implantacije ISO 9001:2000 pa do same sertifikacije koja se ogleda u kontroli i dodeli medunarodno priznatog sertifikata potrebno je da prode odredeni period u kome organizacija vrši sve neophodne promene u cilju ispunjenja svih zadatih zahteva ISO 9001:2000. Sertifikaciju vrše ovlašcena sertifikaciona tela.
ISO 9001: 2000 se sastoji iz 4 glavna poslovna procesa:


- odgovornost menadzmenta
- menazment resursa
- realizacija proizvoda
- merenje, analiza I unapredjenje


Dakle,pre samog sertifikata SINEKS LABORATORIJA je postepeno pocela da gubi poslove,jer su inostrani dobavljaci smatrali da firma bez sertifikata nije pouzdana i adekvatna za rad. Prilikom uvodjenja ispituje se vecina zaposlenih cime se dolazi do trenutke slike tj situacije u preduzecu. Po zavrsetku ispitivanja, firma dobija nalog sta sve treba da izmeni u firmi da bi dobila sertifikat. U slucaju SINEKS LABORATORIJE to je znacilo: zasebna prostorija za pusace, sredjen magacin, vise protiv-pozarnih aparata i sl. Naravno da ove stvari uticu na budzet i poprilicno ga smanjuju, ali gledano na “duge staze” zapravo kompanija ostvaruje profit jer sa sertifikatom firma dobija vise poslovnih ponuda nego pre.


Kada smo spomenuli dobavljace, da objasnimo kako funkcionise SINEKS LABORATORIJA od osnivanja pa do danas. Dakle, prvo se analizira trziste u cilju pronalazenja, koji su to medicinski proizvodi potrebni trzistu.
Posle, pri dobijenim rezultatima pravi se plan kod kojih inostranih dobavljaca te proizvode mogu nabaviti, kod kojih je jeftinije, kod kojih skuplje,kvalitetnije itd. Nakon odlucivanja, salje se ponuda inostranim dobavljacima, pa se zeljena roba plati. Na kraju se taj proizvod prodaje na domacem trzistu,sa vrlo malom razlikom u ceni, jer je moto firme: “Definitivno najjeftiniji,proverite”!

Naravno, u proslosti SINEKS je poslovao i sa drugim dobavljacima, ali je odnos prekinut iz dosta razloga. U nekim slucajevima dobavljaci nisu zeleli da SINEKS-u dodele sponzorstvo, cime bi samo SINEKS prodavao proizvode te firme (npr. VELP). Nakon toga se ispostavilo da postoji druga firma koja vec ima sponzorstvo, i da izvesni VELP saradnjom sa SINEKS-om krsi ugovor o sponzorstvu potpisan sa drugom firmom iz Beograda. Drugi primeri se uglavnom odnose na placanje, gde inostrani dobavljaci nemaju razumevanja zbog GLOBALNE EKONOMSKE KRIZE i ne zele da daju nikakve popuste, iako SINEKS u mnogome uvecava njihovu godisnju zaradu itd.

Takodje, razdor su stvarali problemi vezani za transport, kod nekih proizvodjaca transport snose dobavljaci, dok kod drugih ne, vec se placa i taksa za slanje proizvoda. Sledece nekad proizvodi nisu bili ispravni, ili osteceni na sta inostrane kompanije nisu zelele da intervenisu i doslo je do prekida saradnje.

U zavisnosti od potreba trzista Sineks saradjuje sa dosta dobavljaca ovo su samo jedni od mnogih:


Opis sistema za menadžment kvalitetom

Glavni izazovi Sineks Laboratorije jeste da ostale kompanije poput SUPER LAB-a, ne ostvare bolji profit, takodje izazov je samo po sebi doneti neki novi medicinski aparat ili opremu za koju Balkan jos ne zna. Jos vaznije je napomenuti je da najveci izazov pretstavlja naci nesto novo na trzistu, sto ce kroz izvesno vreme da doprinese velikom povecanju budzeta, kao i povecanju broj zadovoljnih musterija I kupaca.
Poteskoca ima bezbroj, jedne od najcescih jesu problemi sa transportom,problem sa carinom, problemi sa kupcima jer nisu ocekivali to sto su platili itd. Naravno sve ove poteskoce Sineks Laboratorija sa lakocom resava, jer iza sebe ima 16god iskustva.
Predlozi za resavanja nekih problema odnose se uglavnom na losu primenu ustava R.Srbije, Sineks Laboratorija zapravo radi sve po standardima,propisima itd. Dakle, npr radi brzeg transporta potrebno je kontaktirati kurirsku sluzbu(transportnu), dal to bio FED-ex ili UPS ne bitno je, jer se roba predugo carini itd.

GLAVNE PORUKE I BUDUCNOST

Glavne poruke bi bile da ne treba odustajati kad dodje do velikih problema koji ne bi trebali da se dogode(ali se dogode), nego istrajati jer time firma gradi imidz na trzistu Srbije,Bih,Cg itd.
Buducnost ovog posla ogleda se u sve boljoj tehnologiji, koja ce se sve cesce menjati i biti korisna svima u oblasti medicine,farmacije,stomatologije i sl.
Sto se tice profita, uz pametne poteze i adekvatan tim, samo moze biti veci.


LITERATURA

www.apr.rs
www.wikipedia.com
www.sinex-lab.rs
www.biolab.hu
www.tlos.hr
www.hannainst.com
http://www.bestjobs.rs/poslovi-serviser/52479/3
www.wings.co.rs

PROCITAJ / PREUZMI I DRUGE SEMINARSKE RADOVE IZ OBLASTI:
ASTRONOMIJA | BANKARSTVO I MONETARNA EKONOMIJA | BIOLOGIJA | EKONOMIJA | ELEKTRONIKA | ELEKTRONSKO POSLOVANJE | EKOLOGIJA - EKOLOŠKI MENADŽMENT | FILOZOFIJA | FINANSIJE |  FINANSIJSKA TRŽIŠTA I BERZANSKI    MENADŽMENT | FINANSIJSKI MENADŽMENT | FISKALNA EKONOMIJA | FIZIKA | GEOGRAFIJA | INFORMACIONI SISTEMI | INFORMATIKA | INTERNET - WEB | ISTORIJA | JAVNE FINANSIJE | KOMUNIKOLOGIJA - KOMUNIKACIJE | KRIMINOLOGIJA | KNJIŽEVNOST I JEZIK | LOGISTIKA | LOGOPEDIJA | LJUDSKI RESURSI | MAKROEKONOMIJA | MARKETING | MATEMATIKA | MEDICINA | MEDJUNARODNA EKONOMIJA | MENADŽMENT | MIKROEKONOMIJA | MULTIMEDIJA | ODNOSI SA JAVNOŠCU |  OPERATIVNI I STRATEGIJSKI    MENADŽMENT | OSNOVI MENADŽMENTA | OSNOVI EKONOMIJE | OSIGURANJE | PARAPSIHOLOGIJA | PEDAGOGIJA | POLITICKE NAUKE | POLJOPRIVREDA | POSLOVNA EKONOMIJA | POSLOVNA ETIKA | PRAVO | PRAVO EVROPSKE UNIJE | PREDUZETNIŠTVO | PRIVREDNI SISTEMI | PROIZVODNI I USLUŽNI MENADŽMENT | PROGRAMIRANJE | PSIHOLOGIJA | PSIHIJATRIJA / PSIHOPATOLOGIJA | RACUNOVODSTVO | RELIGIJA | SOCIOLOGIJA |  SPOLJNOTRGOVINSKO I DEVIZNO POSLOVANJE | SPORT - MENADŽMENT U SPORTU | STATISTIKA | TEHNOLOŠKI SISTEMI | TURIZMOLOGIJA | UPRAVLJANJE KVALITETOM | UPRAVLJANJE PROMENAMA | VETERINA | ŽURNALISTIKA - NOVINARSTVO

 

 preuzmi seminarski rad u wordu » » »  

Besplatni Seminarski Radovi

SEMINARSKI RAD