Istraživanje potrošača | seminarski diplomski

Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Istraživanje potrošača". Rad ima 44 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.
Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.
Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati OVDE.

Sadržaj:
Uvod 4
1.Osnovni pojmovi o ponašanju potrošača 5
1.1.Definisanje ponašanja potrošača 6
1.2.Vrste potrošača 7
1.3.Analiza različitih situacija angažovanja u kupovini 8
1.4.Obuhvat i nivoi analize potrošača 11
2.Istraživanje potrošača 13
2.1.Ciljevi i svrha istraživanja 16
2.2.Strategije istraživanja ponašanja potrošača 18
2.3.Postupak istraživanja potrošača 21
2.4.Novi izazovi u istraživanju potrošača 22
2.5.Međunarodna markentiška istraživanja potrošača 23
3.Uticaj eksternih faktora na ponašanje potrošača 26
3.1.Geo-demografski faktori 26
3.2.Ekonomsko okruženje 28
3.2.1.Konjunkturni ciklus 29
3.2.2.Kupovna moć i dohodak 29
3.2.3.Životni standard 30
3.2.4.Potrošačke navike i cene 30
3.3.Tehnološko okruženje 31
3.4.Socio-kulturno okruženje 31
3.4.1.Kultura i potkultura 31
3.4.2.Društvena klasa i sloj 32
3.4.3.Relevantne i referentne grupe 33
4.Studija slučaja – Istraživanja u oblasti neuromarketinga 36
Zaključak 42
Literatura 43
Uvod
Osnovni ciljevi istraživanja ponašanja potrošača su da se predvidi ponašanje potrošača na osnovu saznanja kojima se raspolaže i da se razume i objasni to ponašanje kako bi se unapredila teorijska i praktična saznanja iz ove oblasti. Glavne faze u postupku istraživanja ponašanja potrošača uključuju: 1) određivanje cilja istraživanja; 2) prikupljanje i procenjivanje sekundarnih podataka; 3) projektovanje studije za prikupljanje primarnih podataka; 4) prikupljanje primarnih podataka; 5) analizu prikupljenih podataka, i 6) izveštaj o istraživanju.
U suštini istraživanje ponašanja potrošača obezbeđuje tri vrste informacija. Pre svega rezultati istraživanja pomažu nosiocima poslovne politike na svim nivoima da se lakše orijentišu na prave probleme i tako postignu efektivnost i efikasnost u marketing naporima. Drugo, istraživanjem se pribavljaju brojne činjenice o veličini i strukturi tržišnih segmenata, demografskim karakteristikama potrošača, stilu života, zadovoljstvo ponudom, potrošnja, motivacija i dr. I treće, na rezultatima istraživanja zasnovane su mnoge teorije koje su postale esencijalne u formulisanju marketing strategija i akcija.
1.Osnovni pojmovi o ponašanju potrošača
Ekonomske teorije o ponašanju potrošača objašnjavaju kako potrošači u određenoj situaciji raspoređuju svoj dohodak na kupovinu razne vrste roba. Te teorije daju odgovor na pitanja koju količinu pojedinih vrsta robe će potrošači kupiti, kako će se ponašati, odnosno, kako će reagovati kad dođe do promene nekog od faktora koji određuje tražnju. Kako su potrošaču dostupne mnogobrojne alternative prilikom kupovine, a on se odlučuje za određenu kombinaciju i količinu pojedinih vrsta dobara ili robe, nameće se zadatak teoriji ponašanja
potrošača da objasni logiku tog izbora .
Zbog toga su želje i mišljenje potrošača oduvek bili predmet marketing istraživanja. Tako su
...

CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU: WWW.MATURSKIRADOVI.NET