Direktni marketing | seminarski diplomski

Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Direktni marketing". Rad ima 17 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.
Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.
Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati OVDE.

 VISOKA POSLOVNA ŠKOLA
STRUKOVNIH STUDIJA
ČAČAK
SEMINARSKI RAD
Predmet: MARKETING I ODNOSI S JAVNOŠĆU
DIREKTNI MARKETING
112-003-10
Petrovac na Mlavi, januar, 2012. god.
SADRŽAJ
UVOD....................................................................................................................3
1. POJAM DIREKTNOG MARKETINGA......................................................4
2. RAZVOJ DIREKTNOG MARKETINGA I ELEKTRONSKOG POSLOVANJA.....................................................................................................5
3. KORISTI OD DIREKTNOG MARKETINGA............................................7
4. BAZE PODATAKA O POTROŠAČIMA I DIREKTNI MARKETING......................................................................................................7
5. OBLICI DIREKTNOG MARKETINGA....................................................11
5.1. Direktna prodaja...........................................................................................11
5.2. Direktna pošta...............................................................................................11
5.3. Marketing na osnovu kataloga........................................................................12
5.4. Telemarketing...............................................................................................12
5.5. Drugi mediji za marketing direktnog odgovora................................................13
5.6. Kiosk marketing............................................................................................14
5.7. On-line marketing..........................................................................................14
ZAKLJUČAK.....................................................................................................16
LITERATURA...................................................................................................17
UVOD
Istorijski posmatrano, razvojne klice marketinga nalaze se u najranijoj fazi nastanka i razvoja ljudskog društva. To je doba kada je čovek sa svojom porodicom, proizvodivši za svoje potrebe, proizveo i viškove proizvoda koji mu nisu bili potrebni. Ti viškovi postaju predmet najprimitivnijeg oblika razmene – trampe. Porastom produktivnosti rada proizvedeni viškovi su se uvećavali, pa je čovek došao do saznanja da je mnogo efikasnije da ih plasira na lokalnom tržištu preko posrednika – lokalnih trgovaca, što se može smatrati prvim elementima marketinga.
Direktni marketing, kao specifično određen marketinški pojam, javlja se početkom šezdesetih godina dvadesetog veka, prestavljajući novi pristup u prodajnoj komunikaciji sa tržištem. Za razliku od klasičnih metoda jednosmernog komuniciranja (prodavac – kupac), direktni marketing se oslanja na dvosmernu (interaktivnu) komunikaciju. Suštinu te komunikacije čini skup aktivnosti pomoću kojih prodavac direktno ulaže napore prema ciljanom potrošaču/korisniku kako bi dobio merljiv odgovor ili transakciju. Vrlo oštro konkurentsko okruženje kao i sofisticiran i edukovan korisnik traži prilagođavanje ukupnog poslovnog procesa željama i potrebama svakog korisnika posebno. Uspostavljanje dugoročnog odnosa poverenja, koju direktni marketing omogućava, doprinosi zadržavanju postojećih i lakšem pridobijanju novih korisnika.
1. POJAM DIREKTNOG MARKETINGA
Direktni marketing je jedan od instrumenata promocije, koji teži da dosegne auditorijum bez korišćenja tradicionalnih prmotivnih kanala, kao što su TV, radio ili novine. Promotivna poruka je usmerena direktno na pojedinca, koristeći tehnike kao što su: katalozi, flajeri, pošta, telemarketing i slično.
Direktni marketing je jedan od vrsta marketinga. Postoje dve glavne karakteristike koje ga razlikuju od ostalih vrsta marketinga. Prva je da svoju poruku šalje direktno kupcima. Druga karakteristika se sastoji u tome da direktni marketing kreira “poziv na akciju. Najčešće je korišćen od strane malih i srednjih preduzeća sa limitarnim budžetom za promociju i koja nemaju prepoznatljivu promotivnu poruku.
Direktni marketing pr edstavlja oblik promotivne aktivnosti kojim se putem interaktivnog komuniciranja uspostavlja neposredna i personalna veza prodavac – kupac, u kojoj prodavac informiše i/ili ubeđuje kupca da kupi proizvod ili uslugu njegove firme. On predstavlja mešavinu tri marketing tehnike: ekonomske propagande, unapređenja prodaje i istraživanja tržišta. Njegova najznačajnija karakteristika je personalizovana poruka, odnosno direktno obraćanje kupcu na njegovu adresu, što predstavlja prednost na tržištima ravijenih zemalja. Naročito je zastupljen u Americi i to u oblicima Interent marketinga, telemarketinga i SMS marketinga. Za direktan marketing firme obučavaju svoje zaposlene, koji pored poznavanja tehnika komuniciranja i prodaje, moraju poznavati različite kulture, pa čak govoriti i po nekoliko jezika, kako bi se što više približili kupcu. Ovaj oblik promocije je naročito pogodan za stvaranje lojalnosti marki proizvoda.
...

CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU: WWW.MATURSKIRADOVI.NET