Direktni marketing i njegov uticaj na prodaju proizvoda i usluga | seminarski diplomski

Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Direktni marketing i njegov uticaj na prodaju proizvoda i usluga". Rad ima 15 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.
Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.
Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati OVDE.

SADRŽAJ
UVOD.............................................................................................................................2
OSNOVE DIREKTNOG MARKETINGA....................................................................3
DATABASE MARKETING..........................................................................................5
KARAKTERISTIKE DIREKTNOG MARKETINGA..................................................7
KORISNICI DIREKTNOG MARKETINGA................................................................8
PREDNOSTI DIREKTNOG MARKETINGA..............................................................9
Prednosti direktnog marketinga za kupce.................................................................9
Prednosti direktnog marketinga za prodavače..........................................................9
GLAVNI INSTRUMENTI DIREKTOG MARKETINGA..........................................10
7.1. KATALOŠKI MARKETING................................................................................10
7.2. MARKETING PUTEM DIREKTE OTPREME POŠTOM..................................10
7.3. TELEMARKETING..............................................................................................11
7.4. DIREKTNI ODGOVOR U MARKETINGU PUTEM TELEVIZIJE..................12
7.5. DIREKTNI ODGOVOR U MARKETINGU PUTEM RADIJA, ČASOPISA I
NOVINA ..............................................................................................................12
7.6. ELEKTRONSKA KUPOVINA............................................................................12
7.7. KOMPJUTERIZIRANA/KIOSK KUPOVINA....................................................13
ZAKLJUČAK...............................................................................................................14
LITERATURA..............................................................................................................15
UVOD
Većina se kompanija za prodaju svojih proizvoda i usluga u prvom redu oslanja na ekonomsku propagandu, unapređenje prodaje i osobnu prodaju.
Direktni marketing nastoji obuhvatiti sve ove elemente kako bi se bez posrednika došlo do direktne prodaje. Svaka osoba može na osnovu oglasa u nekom katalogu, poštanskoj pošiljci, telefonskom pozivu, časopisu, novinama, nazvati besplatan telefonski broj 800 i izvršiti narudžbu na račun broja svoje kreditne kartice, ili odgovoriti pismeno poštom i tako priopćiti broj kreditne kartice.
U ovom Seminarskom radu objašnjeni su osnovni principi prema kojima funkcioniše direktni marketing, koje su to zadaće direktnih marketera, osnovne karakteristike DM-a. Također opisane su osnovne baze podataka kao osnova za djelovanje direktnog marketinga. Posebna pažnja je posvećena instrimentima direktnog marketinga i osnovnim prednostima koje on donosi u poslovanje preduzeća.
2. OSNOVE DIREKTNOG MARKETINGA
Direktni marketing (engl. Direct Marketing- DM) je marketing koji traži trenutni odgovor, odnosno reakciju potrošača. Ta reakcija može biti narudžba, zahtjev/ upit za dodatnim informacijama, prijava, slanje e-mail adrese, telefonski poziv ili posjeta.
Četiri bitne karakteristike DM-a su da je to:
interaktivi sistem, tj. postoji dvostrana komunikacija,
postoji mogućnost mjerljivosti efekata akcija,
postoji direktan odgovor respondenata na akcije,
nezavisnost na neku određenu lokaciju.
Koncept DM-a se sastoji u identifikaciji potencijalnih potrošača i njihovom kontaktiranju kroz personaliziranu poruku. Ta poruka treba da pokaže prednosti poslovanja sa preduzećem koje inicira akciju i način na koji potrošači treba da odogovore. DM je vrlo efektivna aktivnost jer se efekti mogu mjeriti sa velikom preciznošću. Akcije DM-a se mogu prilagođavati prema budžetu i poslovnim ciljevima.
U operativnom smislu DM se sastoji od organizacije, planiranja, određivanja cijena, upoređivanja strategija, određivanje asortimana, kreiranja promocije i mnogih drugih detalja.
Ciljevi DM-a mogu biti prodaja, davanje ideja i instrukcija potrošačima u vezi sa potrošnjom, te održavanje i njegovanje odnosa sa potrošačima. Konačni cilj DM-a je izgraditi dugoročni odnos sa potrošačem.
...

CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU: WWW.MATURSKIRADOVI.NET