Upravljanje kvalitetom | seminarski diplomski

Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Upravljanje kvalitetom". Rad ima 14 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.
Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.
Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati OVDE.


ЕКОНОМСКИ ФАКУЛТЕТ СУБОТИЦА
УНИВЕРЗИТЕТ У НОВОМ САДУ
ПРИСТУПНИ РАД
УПРАВЉАЊЕ КВАЛИТЕТОМ
САДРЖАЈ СТРАНИЦА
ФИЛОЗОФИЈА ПОТПУНОГ КВАЛИТЕТА ........................................................ 3
ЗАДОВОЉАВАЊЕ ПОТРЕБА ПОТРОШАЧА..................................................... 4
ПРОЦЕС ПЛАНИРАЊА И КОНТРОЛЕ КВАЛИТЕТА....................................... 6
ОРГАНИЗАЦИЈА ЗА КВАЛИТЕТ И КОНЦЕПТ ПОТПУНОГ КВАЛИТЕТА. 6
TQM И УПРАВЉАЊЕ ЉУДСКИМ РЕСУРСИМА.............................................. 7
ИНФОРМАЦИЈА – ОСНОВА ЗА ИМПЛЕМЕНТАЦИЈУ КОНЦЕПТА TQM.. 9
TQM И ЊЕГОВИ КЉУЧНИ ЕЛЕМЕНТИ............................................................. 9
КРИТИЧНА ОЦЕНА УПРАВЉАЊА КВАЛИТЕТОМ У СРБИЈИ..................... 11
ЛИТЕРАТУРА.......................................................................................................... 13
ФИЛОЗОФИЈА ПОТПУНОГ КВАЛИТЕТА
Док се раније рад посматрао у светлу индивидуалне мотивације и индивидуалног залагања, данас се све више наглашава рад организације као целине.
Промене у менаџерској филозофији нужно уносе и промене у менаџмент људских потенцијала. Врло популарна филозофија менаџмента која захваћа све више организација широм света јесте управљање тоталним квалитетом (ТQМ). То је филозофија привржености и оданости целе организације сталном побољшању у свим подручјима. Циљ је повећати задовољство потрошача, снизити трошкове и у томе најбоље искористити потенцијале свих запослених.
Управљање тоталним квалитетом темељи се на тимском раду, максималном развоју и партиципацији свих запослених , као и на њиховом овлашћивању.
Темељне претпоставке филозофије потпуног квалитета јесу:
-потпуна оданост менаџмента квалитету
-посвећеност превенцији уместо оцени и корекцији
-усредоточеност на мерење квалитета (употребом повратне информације)
-награђивање квалитета
-усредоточеност на образовање за квалитет на свим разинама
-наглашавањ идентифицирања и решавања проблема
-промицање иновација и континуираног побољшања
-развијање потпуне партиципације
-наглашавање високих стандарда успешности без погрешака
-осигуравање прорачуна и извештаја о уштеди трошкова.
Управљање потпуним квалитетом захтева образованост, стручност, креативност, партиципацију, високу мотивацију, тимски рад, одговорност и сарадњу.
ЗАДОВОЉАВАЊЕ ПОТРЕБА ПОТРОШАЧА
Квалитет је дефинисан као задовољавање или надмашивање потреба потрошача. То значи да је производ прикладан да би га потрошачи користили. Прилагођеност за коришћење повезана је с вредношћу, коју добива купац и на његово задовољство. Само је купац – не произвођач – може одредити.
Задовољство потрошача је ралативан појам који се разликује од потрошача до потрошача. Свака особа дефинише квалитет у односу према својим потребама.
...

CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU: WWW.MATURSKIRADOVI.NET